Polityka Jakości usług
JAKOŚĆ usług świadczonych przez firmę jest w strategii dalszego rozwoju celem priorytetowym.
Wymusza to coraz większa konkurencja na tym rynku, a w jakości tkwią największe rezerwy. Realizacja tego celu oznacza dla wszystkich pracowników bezwzględną konieczność skupiania się na wymaganiach i oczekiwaniach KLIENTÓW.
STRATEGICZNE CELE JAKOŚCI
Do których bezwzględnie dążymy to :
Uzyskanie coraz silniejszej pozycji na rynku poprzez dalszy wzrost sprzedaży usług przy jednoczesnym podnoszeniu dobrego wizerunku firmy
Świadczenie usług o najwyższym standardzie jakościowym
Kompetentna , terminowa i bezusterkowa obsługa Klientów
POLITYKĘ JAKOŚCI FIRMY „CZATA” Ochrona Osób i Mienia
Wyznaczają działania, które przede wszystkim koncentrują się na Klientach. Ciągłej poprawie jakości świadczonych usług. Działania te muszą się wyrażać głównie wzrostem zaangażowania wszystkich pracowników Firmy.
DZIAŁANIAMI tymi są :
Wprowadzenie i rozwijanie Systemu Jakości według ISO 9001 : 2000
Przewidywanie śledzenie tendencji rozwoju bazy usług świadczonych przez Firmę, a także nowości w sprzęcie i wyrobach używanych do świadczenia usług, co pozwoli lepiej spełniać oczekiwania i wymagania Klientów Firmy
Ciągłe doskonalenie organizacji wewnętrznej Firmy oraz działań organizatorskich mających na celu stałą poprawę świadczonych usług
Współpraca tylko z dostawcami sprzętu, chemii, maszyn i urządzeń, którzy spełniają wymagania jakościowe Firmy, w konsekwencji wymagania Klientów
Wprowadzenie wysokich wymagań jakościowych pracy wszystkich pracowników, co skutkować będzie wzrostem płac i odpowiedzialności za wykonaną pracę
Kształtowanie stosunków międzyludzkich wewnątrz Firmy, aby dały one satysfakcję z wykonywanej pracy
Wspieranie przez kierownictwo Firmy przestrzegania zasad ustalonych w Polityce Jakości
Wyznawanie zasady, że dobrze wykonana praca musi być dobrze wynagradzana
doskonalenie systemu zarządzania jakością zgodnie z normą PN EN ISO 9001: 2000.